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宏脉软件谈医美(转载自健康中国)

2019-08-14 16:51:07

发布时间: 2019-06-19 16:25:44   |  来源: 中国网健康   |  责任编辑: 张丰


中国医疗美容行业发展迄今有三十年,众多医美企业不断诞生、发展、壮大,甚至消失。在这个以民营企业为大多数的医疗行业里,如何规范化发展壮大,如何打造现代化管理的企业……

我们来择选其中发展十年以上的企业,听一听这个行业里优秀企业管理者的声音。

宏脉信息技术(广州)股份有限公司(以?#24405;?#31216;宏脉公司)成立于2002年,是一家以民营医疗机构的经营管理信息化软件系统开发为主的高?#24405;?#26415;企业。

最早进入医美行业经营管理信息化开发领域的优秀企业之一,累?#21697;?#21153;客户超过5000家,十六年的行业管理经验。

2019年夏初的广州,在宏脉公司十七年周庆前夕,中国网健康中国就医美机构如何进行战略管理定位?#20219;?#39064;,专访宏脉公司 CEO黄晖。

我们专访的第一个问题,直接从中国医美机构信息化的发展史开始。

宏脉软件

中国网健康中国:宏脉公司作为这个行业信息软件开发的先行者,我们想请您介绍下,中国医美机构信息化在发展进程中的变化。

黄晖:中国医美机构从以前的纸质化,到数字化,信息化时代,进入一个规模增长、技术精进、商业模式加快创新的多方位高速发展新阶段。

随着移动互联网和智能终端的兴起,信息系统快速进入到移动互联时代,积极拥抱移动互联网思维,跟上移动互联网时代发展速度,实现业务创新和移动互联网转型是未来信息化建设的重中之重。

而无纸化是信息化进程的一个理想目标,通过信息化实现无纸化办公,这是一个循序渐进、?#20013;?#21457;展、逐步认识的过程,其最关键的是技术实现。

我们宏脉的产品就为医院提供了一个科学、开放、先进的信息化系统平台,站在医院的角?#20219;?#21307;院规范其业务流程,通过对各?#26041;?#21150;公要素的闭环整合,实?#33267;?#24037;作流、信息流和知识流的整合管理,实现办公自动化,开启业务流程可视化服务,为医院提供可深入挖掘资源并提高资源转化率的产品体系。

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医美机构的院内运营管理全流程图——宏脉系统流程图

在未来的时代,大数据技术将与云计算融合,市场中将会出现大量面向行业应用的大数据云平台,为企业提供面向海量媒体数据的深度信息分析技术服务,将使政府和企业拥有更多可获资源和数据服务。例如在医疗美容行业可以实现诊疗流程趋于0,无需医院人员花大量时间引导客户,系统会自动识别客户消费意愿,自动促成消费,深度挖掘客户资源,加快中国医美行业?#34892;?#21457;展的进程。

至于中国医美行业在智能化的发展,我认为这个阶?#20301;?#38656;要更长时间的深入研究和探索。

宏脉公司?#19981;?#22312;医美智能化领域做多方面的切入。

中国网健康中国:信息化的安全性对医美机构有多重要?如何保障信息化的安全性?

黄晖:加强安全技术防范是医院信息化建设过程中必须坚守的。由于信息化,特别是互联网的无边界、开放性和匿名性,以及一些医院的信息技术储备不足,技术落后会导致风险。例如遭遇病毒木马植入、入侵医院局域网、非法监听数据传输包、恶意?#29992;?#25991;件盘?#20219;?#23475;。

在这里,我举一个案例:去年7月23日,武汉一个盗窃、贩卖美容整形医院客户信息的团伙被端。他们在制作木马病毒后,假扮成美容客户去到整形医院进行咨询,他们会将病毒链接藏匿在整形需求?#35745;?#19978;面(勒索病毒?#37096;?#20197;通过这种方式传播),然后发送给医院的工作人员。?#35745;?#19968;旦被打开,服务器就被植入木马,客户的隐私资料即被盗取。拿到客户的信息,原本花几万元就可以买到几千条客户的信息,经过层层转手后,以更高价贩卖给愿意给他们提成的其他美容整形医院,这之间的暴利难以想象,?#29616;?#24433;响了医院的运营,扰乱了医美经营市场秩序。

在全国各地医院客户信息被窃取的情况并不少见,除了上述案例的植入木马外,还有入侵局域网以及非法获取数据传输包、恶意?#29992;?#25991;件盘进行金钱勒索等途径,其中还有10%来自内部人员造成的信息泄露。

前段时间爆发全国性勒索病毒事件,几十种勒索病毒,每次爆发都会涉及到全球100多个国家,牵涉到各个行业,教育、医疗行业?#20219;现兀?#25439;失的金额高达几十亿美元,国内感染病毒的医院就有几百家,中毒后大多数医院的经营陷入?#34987;?#29366;态。

我们目前的解决方案:宏脉系统采用的是第三代核心数据?#29992;?#30340;信息化立体经营管理体系——CS/BS混合架构+云计算模?#20581;?#36719;件和数据库安装在医院的局域网独立服务器内,软件供应商无法接触到医院的任何信息。即使信息不幸被窃取,看到的也都是乱码,不会泄露客户的信息。一来保护客户个人隐私,二来医院的核心数据得?#25509;行?#20445;障。

l 应用最新的数据库?#29992;?#25216;术,以及通讯?#29992;?#22788;理方?#20581;?/span>

2 每个医院数据库拥有独立的数据密码,互相不通用,能保证医院的数据安全。

3 支持独立的服务器部署及混合云部署两种方?#20581;?/span>

实现自动本地、异地、云备份(需要自行购买云存储空间)。

对医院人员权限进行控制保证数据安全。

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最后,宏脉软件提醒大家,针对勒索病毒,安全业界目前暂未能?#34892;?#30772;除?#32654;?#32034;软件的恶意?#29992;?#34892;为。重要的是,医院机构全员要建立安全防范意识,加强信息安全的教育,及时做好防范工作,做好数据异地备份、云备份。

宏脉专注于民营医疗行业已有17个年头,医美行业内的顺逆更替、喧嚣与沉?#30149;?#32321;华与落寞早已司空见惯。宏脉一直在以平台的视角在观察、感受和揣摩着行业的温度,时已至今,大环境浪掀云涌,机遇与挑战并存,而行业的发展与宏脉休戚相关。如何应对未来、如?#20301;?#24402;行业本质、?#30424;?#23454;地,不积小步无以致千里,这是我们要共同面对、共同思考的。(凌燕)


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